Erste BOD-Produktion ein Flop; Mängel im Druck

Dein-Lieblingsbuch · 08.11.2009

Erste BOD-Produktion ein Flop

Nachdem ich die BOD GmbH für den Druck einer Verlagsbroschüre als Verlag genutzt habe; möchte ich nun über meine Erfahrungen damit und das Ergebnis berichten.
Es ging darum eine 20-seitige Verlagsbroschüre im DIN-A5-Format zu erstellen und diese drucken zu lassen; dafür wählte ich das Programm -> BOD Fun -> Verlag -> 20 Seiten -> Booklet -> Papier cremeweiß -> nur S/W-Bilder. Bis dahin klappte alles super; auch der Datenupload war sehr erfolgsversprechend; er hat nach mehreren erfolglosen Versuchen dann doch funktioniert und ich sendete den Auftrag an BOD ab. Sofort erhielt ich eine Eingangsbestätigung. Zwei, drei Tage vergingen und mir wurde abermals eine Mail gestellt, dass die Drucke zu mir unterwegs sind; ein guter Service, ich fühlte mich gut informiert und unterstützt. Für den Anfang, da ich das erste mal bei BOD drucken ließ, habe ich eine geringe Stückzahl angefordert um erst die Qualität prüfen zu können. Heute erreichte mich dann die Buchsendung: Ohje! Nun ja, mein erster positiver Eindruck verflogen. Ein Punkt den ich ansprechen möchte wäre, dass der Innenteil sehr schön verarbeitet ist; auch die Klammerhaftung ist sauber durchgeführt; das Papier gut (das Papier alleine); auch die Farbqualität annehmbar; zudem gut zum Blättern und qualitätvoll gestaltet. Aber, und dies kann unmöglich an mir liegen, ist in einigen Broschüren (in den meisten) ein großer Mangel zu erkennen: Zum Teil sind Flecken auf den Seiten oder das Papier weißt in der oberen Hälfte bis circa zur Mitte Papierfalten auf; liegt wohl an der falschen Lagerung des Papiers; das ist nicht nur unschön, sondern nicht annehmbar. Weiter ist ein Makel, das die Ecken, rechts unten, oft umgeknickt sind; zudem sehen die Seitenrändern abgestoßen aus. Dieses Problem kann nicht bei der Deutschen Post als Versandweg liegen; denn das Päckchen wies keinerlei Beschädigungen auf.
Warum ich BOD wählte: Ich habe einige Bücher aus dem BOD-Verlag zu Hause und befand diese vom Druck her für annehmbar, außerdem war BOD unter meinen für die Broschüre eingeholten Angebote ein günstiger Anbieter. Nun werde ich wohl die bestellten Stück bezahlen und unters Volk bringen; reklamieren will ich sie nicht, weil ja sehr viel passt und sie zum Teil echt schön gemacht ist; dennoch werde ich den weiteren Druck, es war eine größere Auflage geplant, diese Sendung diente nur als Probedruck, an meine Stammdruckerei in Leipzig vergeben. Zudem ist eine Reklamtion nicht möglich, da ich am 15. Juli eine Lesung gestalte für die ich dem Veranstalter versprochen habe eben jene Broschüre zu verteilen und bis übermorgen druckt mir keine Druckerei neue. Allerdings sind ja nicht alle Exemplare von diesen Mängeln betroffen, was widerrum heißt, dass ich für die Gäste, die "guten" raussuchen werde. Die Broschüren werden jetzt erst einmal sporadisch verteilt und den Bestellungen meiner Bücher beigelegt.
Ich hoffe ich konnte euch meine Erfahrung schildern und wünsche euch mit euren Projekten viel Erfolg.

Liebe Grüße

FLO

SandraR · 25.11.2007

Wenn der Druck und die Qualität wirklich ungenügend sind, kann man sie einfach an Bod zurück schicken und bekommt Ersatz!
Es gibt also keinen Grund qualitativ schlechte Broschüren zu bezahlen oder zu verteilen!

Dein-Lieblingsbuch · 08.11.2009

julia07 · 22.05.2007

SandraR · 25.11.2007

Chrissi · 18.12.2008

Ich kann dir auch nur den Rat geben dich an BoD zu wenden.
Hatte auch mal eine Reklamation wurde umgehend von BoD bearbeitet.

Mangelhafte Broschüren kommen mit Sicherheit nicht besonders gut an. Rolling Eyes

Liebe Grüße aus NRW

Chrissi

Dein-Lieblingsbuch · 08.11.2009

malschaun · 29.05.2009

Mach doch bitte mal einige Bilder, damit man das besser beurteilen kann.

Grüße

Valerie J. Long · 19.11.2008

Ärgerlich.

Ich kann nur grundsätzlich davon abraten, ein Erstprojekt bei einem unbekannten Anbieter unter Zeitdruck zu starten. Beim ersten Mal kann immer etwas schiefgehen!

hawepe · 15.04.2007

Hallo Valerie,

FriederikeNielsen · 27.07.2009

Hallo Flo,

ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen: Wenn das Papier verknickt oder fleckig ist, erhältst du natürlich Ersatz. Es tut uns Leid, dass die Qualität hier nicht einwandfrei war. Wie bereits beschrieben, bräuchten wir eine schriftliche Reklamation und wenn möglich ein fehlerhaftes Exemplar.
Die Coverdatei haben wir überprüft und festgestellt, dass der Buchrücken nicht mittig angelegt wurde. Bei einem Booklet musst du auch keinen Streifen als Buchrücken anlegen, da sieht es besser aus, wenn das Bild umläuft. Die Texte auf dem Cover und der Barcode sind zu nah am Rand bzw. zum Teil direkt im Anschnitt, daher wurden sie gekappt. Falls du neue Exemplare bestellen möchtest, würde ich dir daher empfehlen, die Datei zu korrigieren und noch mal hochzuladen.

Für deine Lesung wünsche ich dir trotz allem viel Spaß und Erfolg!

Viele Grüße
Friederike

Dein-Lieblingsbuch · 08.11.2009

hawepe · 15.04.2007

Hallo Friederike,

eine Antwort wie deine wünsche ich mir häufiger von BoD, wenn über Probleme oder Mängel berichtet wird. Der Ärger als Betroffener bleibt zwar, aber man fühlt sich ernst genommen.

Zahlreiche Untersuchungen belegen, dass dadurch Kunden sogar noch enger an ein Unternehmen gebunden werden können. Wenn ich irgendetwas einkaufen muss, wähle ich auch bevorzugt Unternehmen, von denen ich aus eigener Erfahrung oder den Erfahrungen von Freunden weiß, dass Reklamationen ernst genommen werden.

Beste Grüße

Heinz

grel · 12.07.2010

Dein-Lieblingsbuch · 08.11.2009

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