Verkorkste Katalog- und Verweisfunktion bei amazon.de

MichaelHA · 06.05.2010

Nachdem ich heute früh mit meiner Neuerscheinung "Licht am Morgen - Gedichte und Prosa" bei amazon.de bereits präsent war, fehlte ab heute nachmittag jeder Hinweis auf das Buch dort.

Bei meiner diesbezüglichen Beschwerde bei amazon.de (2 x per E-mail, 1 x telefonisch) erhielt ich zunächst die Auskunft, ich solle doch ein anderes Buch kaufen.

Später erhielt ich dann telefonisch die Auskunft "ja dafür zuständig sei die Katalogabteilung" bis zu einer Abhilfe könne es sehr lange dauern.

Also mal wieder eine demonstrierte Unfähigkeit des Marktführers eigene Fehler einzugestehen und dann zu beheben. Bei bol.de, buecher.de, libri.de und thalia.de ist das Buch schon längst gelistet und läßt sich dort 'kinderleicht' bestellen.

Das merkwürdige ist: noch nicht einmal bei der Autorensuche erhält man irgendeinen Hinweis auf das kurzzeitig einmal gelistete Buch.

Insgesamt habe ich den Eindruck, dass bei amazon.de alles etwas länger dauert - und gelegentlich auch Dinge komplett falsch laufen, ohne dass sich dafür auf Anhieb ein wirklicher Grund finden lässt. Chaos pur eben!

Beste Grüße

Michael Heinen-Anders

MichaelHA · 06.05.2010

Nun musste ich erneut einen Fehler bei amazon feststellen. In der englischsprachigen Fassung, also bei www.amazon.co.uk läßt sich mein Autorenname nur für eine meiner drei Veröffentlichungen bei BOD finden.
Die zwei weiteren Veröffentlichungen "Aus anthroposophischen Zusammenhängen" und "Licht am Morgen - Gedichte und Prosa" sind dort schlicht nicht auffindbar, weil statt meines richtigen Autorennamens
'Michael Heinen-Anders' dort aus mir unerfindlichen Gründen lediglich
"Micha Heinen-Anders" eingegeben wurde. Ein, wie ich finde, unverzeihlicher Fehler. Da ich auch nicht weiß, an wen man sich in solch einem Falle wenden kann, muss ich diesen Fehler nun wohl vorerst so belassen.

Beste Grüße

Michael Heinen-Anders

Ikarus · 04.03.2010

Heute morgen war "Licht am Morgen - Gedichte und Prosa: 2. ergänzte Auflage [Taschenbuch]" bei Amazon verfügbar.

Es sind hier bei im Forum immer wieder Beschwerden über den "Marktführer" und seine "unverzeihlichen Fehler" zu lesen. Wenn ich dann selbst bei Amazon nachsehe, sind die Bücher in der Regel erhältlich.

Es ist nicht vermutlich nicht Amazon mit seinen "unverzeihlichen Fehlern", sondern die Tücke des technischen Objekts. Zunächst erhält der Mensch vor dem Computer nicht zwangsweise die aktuelle Seite aus dem Internet, sondern möglichweise eine, die in den Weiten des Web oder auf seinem eigenen Computer zwischengespeichert war.

Amazon hat einige Millionen Artikel im Angebot, und wenn zu viele Nachfragen auf den Rechnern (!) auflaufen, wird vlt. eine Fehlermeldung produziert, die Amazon als "nicht verfügbar" an den Nutzer weitergibt. Internet ist nunmal Internet und nicht der Buchladen um die Ecke.

Deshalb: Locker bleiben.

Der andere Michael

MichaelHA · 06.05.2010

Wie ich nun festgestellt habe sind bei www.amazon.com und bei www.amazon.co.uk sowohl eine "German Edition", als auch eine an die amerikanischen Maße angepaßte Ausgabe auf dem Markt.

Ich frage mich, was soll das?

Beste Grüße

MHA

MichaelHA · 06.05.2010

Bei amazon.de steckt der Wurm drin. Nachdem dort gestern noch das Buch:
"Licht am Morgen - Gedichte und Prosa: 2. ergänzte Auflage [Taschenbuch]" mit drei vorrätigen Exemplaren angezeigt wurde, ist das Werk ab heute früh im gesamten Katalog von amazon.de nicht mehr zu finden. Ich frage mich: Was soll das?

Es gab schon mal Probleme bei der Katalogdarstellung dieses Buches. Jetzt ist es quasi zum zweiten Mal "über Nacht" aus dem amazon.de Katalog verschwunden.

Will der Marktführer auf dem Online-Händler-Markt damit einmal mehr Chaos und Inkompetenz demonstrieren - oder was ist hier los?

Beste Grüße

MichaelHA Crying or Very sad

MichaelHA · 06.05.2010

Komisch: Unter der Rezensentensuche taucht dieses Buch plötzlich wieder auf.

http://www.amazon.de/Licht-Morgen-Gedichte-erg%C3%A4nzte-Auflage/dp/383919170X/ref=cm_cr-mr-title

Aber über die Autoren- oder Titelsuche ist es im amazon.de-Katalog derzeit nicht ermittelbar.

Beste Grüße

MichaelHA

MarleneGeselle · 09.02.2009

Guten Morgen,

gute Frage, nicht zuletzt deshalb weil es keine Antwort gibt. Aber mittlerweile spricht sich das auch unter den Kunden herum. Praktisch jeder in meiner Familie oder Bekanntenkreis hat mittlerweile einen zweiten Account bei einem anderen online-shop. Und der Rest sucht bei ebay!

Nur ein kleiner Trost, weiß ich, aber das ist das Einzige was man wirklich machen kann.

Aber solange amazon nicht an den Umsatzzahlen merkt, dass der Fehler im eigenen Haus ist, wird sich nicht viel tun.

Kopf hoch!

Liebe Grüße
Marlene

MichaelHA · 06.05.2010

Vielleicht hat amazon.de sich einen Virus-Wurm eingefangen, denn nun läßt
sich auch der Titel "Späte Rehabilitation Gedichte und Prosa" über die Titel- und Autorensuche bei amazon.de nicht mehr finden.

Wohl aber kann man diesen Titel unter Profil "m.heinen-Anders" noch unter
eingestellte Bilder finden:

http://www.amazon.de/Sp%C3%A4te-Rehabilitation-Gedichte-Michael-Heinen-Anders/dp/3839137535/ref=cm_pdp_imgs_itm_title_2

Unter der Titel- und Autorensuche aber geht gar nichts. Chaos und Inkompetenz pur eben bei Deutschlands größtem Buch-Online-Händler...
Sad

Beste Grüße

MichaelHA

Judith · 05.08.2007

Ich habe das gleiche Problem. "Hannahs Nachtgeschichten" und "Umwege zum Glück" sind bei amazon plötzlich verschollen und nur noch auf Umwegen zu finden. Rolling Eyes

Ich hoffe, das legt sich wieder, denn meine BoD-Bücher werden vorwiegend über amazon verkauft.

Grüßle
Judith

MarleneGeselle · 09.02.2009

Guten Morgen,

also bei mir ist - derzeit noch, nichts beschreien - alles in Ordnung.

Liebe Grüße
Marlene

Judith · 05.08.2007

Die Nachtgeschichten sind wieder da (ohne dass ich reklamiert habe), das andere fehlt noch.

weltverbesserer · 12.07.2010

MichaelHA · 06.05.2010

Nachdem ich das reklamiert habe, sind jetzt alle Titel wieder auffindbar.

Beste Grüße

MichaelHA

Verkorkste Katalog- und Verweisfunktion bei amazon.de

Fehler in der Katalog- und Verweisfunktion von amazon.co.uk

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