 | |  Verfasst am: 23.05.2009, 21:38 |
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Hallo Markus,
| Markus hat Folgendes geschrieben: |
Kommt dazu, dass eben auch viele Hilfen derart grottenschlecht geschrieben sind, dass die 95% von Heinz, die mit Anleitung lesen einen Hotlineanruf vermeiden könnten, eben nicht 95% sind, sondern diesen Prozentsatz müsste man meines Erachtens wegen "kriminiell schlechten Anleitungen"  um einiges tiefer ansetzen. |
Ich habe lange genug ein kleineres Unternehmer bei der EDV betreut und mache auch sonst immer wieder Computerberatung. Auch wenn manche Anleitungen schlecht sind, die meisten Fragen sind dort nach meinen Erfahrungen beantwortet. Bloß der Anwender muss unter Umständen auch mal mitdenken. Okay, Denken ist eine der gefährlichsten, weil schmerzhaftesten Vorgänge
Übrigens: Lies einfach hier mal die Fragen. Meistens resultieren daraus, dass die Infos oder Verträge von BoD oder die Onlinehilfen von Word oder Open Office nicht gelesen wurden.
Beste Grüße,
Heinz. |
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