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Oh man. Ich könnte k***

Anfang der Woche habe ich 2x2 Exemplare an meine Co-Autorin geschickt (als Büchersendung, wie bisher alle Bücher). Nun kam ein Umschlag unversehrt an. Im anderen Umschlag war jedoch nur noch ein Exemplar vorhanden. Da muß es unterwegs jemand "gelesen" haben

Für diesen "Verlust" muß ich 5 Exemplare über den Handel verkaufen, damit ich das Geld wieder reinkrieg. Und selbst wenn ich einen Maxibrief aus der Sendung gemacht hätte, wäre ich nun auch nicht versichert.

Wie ärgerlich! Ich hoffe nur, dass das nicht häufiger vorkommt. Sonst krieg ich meinen Kosten nie raus *seufz*.

Es kann aber auch sein, das dem Dieb dein Buch gefallen hat und er gezielt nach weitere Bücher von dir sucht.
Von all den Büchern, die ich verschickt habe, ist eins nicht bezahlt worden, auch nicht nach einer Abmahnung. Ich sehe das ebenfalls als Diebstahl

ich schließe mich PvO in beiden Punkten an

Hi,

kurze Zwischenfrage - war deine Büchersendung offen, wie sie es sein muß? Wenn ja, dann kann sich ein Buch auch rein mechanisch verabschiedet haben.

Hier die Mail meiner Co-Autorin:
Ich hatte gestern nicht genau hingesehen. Das Couvert war halbiert worden und mit einem aufkleber von der post zugeklebt: "sendung wurde leider beschädigt und von der post verschlossen".

Nun fragen wir mal bei der Post nach, ob es für diesen Fall doch noch Geld gibt ..

PVO: Wie meinst Du das? Wie sollte jemand, dem mein Buch gefallen hat, die Chance haben, die Bücher abzufangen?

Die hat er natürlich nicht. Aber es könnte doch sein, dass das Buch gefallen hat und er nun weitere sucht - im Laden.

Hi,

ob das heute noch so ist, weiß ich nicht, aber noch zu DM-Zeiten erhielt man bei Transportschäden/-verlusten auch bei unversicherten Sendungen 50 DM. Ist mir mit einem Päckchen (die sind ja per se unversichert) so passiert, das "verschwunden" blieb und nie beim Empfänger auftauchte.

@Zoba: Ich schätze mal das ist seit spätestens den E-Bay Zeiten vorbei. Aber nachfragen werden wir auf jdn. Fall. Ich sag dann mal Bescheid, ob wir eine Entschädigung bekommen haben. Ich denke, dass es in diesem Fall ein Vorteil ist, dass die Post den Vermerk drauf gemacht hat.

Zoba hat geschrieben:

Hi,

kurze Zwischenfrage - war deine Büchersendung offen, wie sie es sein muß? Wenn ja, dann kann sich ein Buch auch rein mechanisch verabschiedet haben.

das nervt mich auch, ist ein so guter Klebestreifen an den Hüllen, der es gut zuhält und wenn die Post gucken will, kann sie es ja auch aufmachen, die spillernen Klemmen halten nicht viel und dann hat man den Ärger wie jetzt.

Hi Birgit,

ich wollte an Weihnachten eine Reihe sehr schwerer Bücher als Büchersendung verschicken, hatte diese aber - wegen des hohen Postaufkommens und Weihnachtsstresses - sicherheitshalber zugeklebt und draufgeschrieben, daß sie geöffnet werden können.

Ich dachte auch das reicht. Pustekuchen, ich mußte sie alle umverpacken, war eine tolle und teure Nummer...

Danny, das kannst du dir sparen, ich hab das hinter mir. Bei mir kam auch eine leere Hülle an. Die Post hat nicht mal auf das Schreiben des Absenders geantwortet. Dann wollte ich mir mein Geld anders holen und hab denen erzählt, dass eine Büchersendung von mir nicht ankam. Geld gab es trotzdem nicht.
Ich hab mal ein Notebook verschickt. Porto 9,50. Der Empfänger wusste, dass das Paket kam und war den ganzen Tag im Haus. Der Postbote fand das Haus nicht (obwohl leicht zu finden) und schicke das Paket zurück. Ich musste noch mal 9,50 zahlen und hab die Erste Zahlung zurückgefordert. Ich habe nie eine Antwort bekommen.
So viel zum Thema Post!

PvO: Ich sehe das allerdings so, dass es doch eine Art Schuldgeständnis der Post ist, dass das Buch beim Weg vom Versender zum Empfänger verloren gegangen ist. Wir haben schließlich den Aufkleber drauf. Zudem wurden die Bücher in der Filiale abgegeben und dort sollte man uns langsam kennen . Einen Versuch ist es jedenfalls m. E. wert!

Klar, mach mal und halt uns auf dem Laufenden. Probieren geht über studieren.

Hi,

als Tipp an PvO und andere, die sich leicht abwimmeln lassen:

Erst einmal muß man an der Hotline vorbei, solange man nur mit der redet, redet man mit exakt jenen, die einen abwimmeln sollen.

Es gibt in allen Landkreisen nach wie vor Verwaltungszentren der Post, die u.A. für exakt diese Fälle eigentlich zuständig sind. Allerdings wird einem weder die Auskunft, noch die Hotline Telefonnummer oder Adresse derselben rausrücken. In manchen Gegenden sind die Verbraucherschutzstellen gute Partner, die einem gerne da weiterhelfen. Sturheit kann aber sogar bei der Hotline zum Erfolg führen und man hat einen Anspruch auf die Offenlegung der tatsächlich Verantwortlichen.

Weiß man endlich, wer das relevante Verwaltungszentrum ist, dann ist der beste Tipp der, persönlich dort aufzuschlagen, vorzugsweise mit Nach-/Beweisen. Es ist erstaunlich, wie flott es dann mit der Entschädigung geht.

Bei mir war es ähnlich wie bei dir PvO, der Zusteller (Drittfirma) hat ein Päckchen 2x nicht versucht zuzustellen, sondern einfach eine Karte hinterlassen, die nicht mal im Briefkasten, sondern an die Glastür des allgemeinen Hauseingangs geklebt, beim ersten Mal war sie weg, beim zweiten Mal lag sie im Papierkorb und wurde von mir erst gefunden, als das Paket seinen Rückweg in die USA angetreten hatte. Der Spaß kostete mich bzw. dann die Post über 300 Dollar.