BoD – das Original. Als Pionier im Print-on-Demand und Self-Publishing gestalten wir seit über 20 Jahren den Wandel in der Verlagsbranche. Alles aus einer Hand: BoD bietet seinen Kunden die professionelle Komplettlösung für Produktion und Vertrieb von Büchern und E-Books – in bester Qualität und zu 100% „Made in Germany“. Kunden profitieren dabei vom weltweit größten Vertriebsnetz, das alle Onlinekanäle und den stationären Buchhandel beinhaltet. Dabei behalten sie die maximale Freiheit bei der Gestaltung von Inhalt und Ausstattung und BoD gibt professionelle Hilfestellung und Beratung nach persönlichem Bedarf.

Erfahrung seit 1997 | 50.000 Autoren | über 3.000 Verlagskunden | 100% made in Germany | FSC®-zertifiziert

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Norderstedt/Hamburg eine/n engagierten

Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

in Vollzeit, zunächst befristet auf ein Jahr

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen unsere Autoren per E-Mail, am Telefon und in den Social Media Kanälen
  • Individuelle Beratung hinsichtlich des Produkt- und Serviceangebots von BoD
  • Sie unterstützen unsere Autoren bei der Veröffentlichung Ihres Buchs und E-Books im Self-Publishing
  • Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um für den Kunden die idealen Antworten zu erarbeiten
  • Sie moderieren das Autoren-Forum zusammen mit unserem Marketingteam

Ihr Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Studienabschuss
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im Buchhandel wünschenswert
  • Starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Eine hohe Affinität zu Online-Medien, E-Commerce und Social Media
  • Idealer Weise ein ausgeprägtes vertriebsorientiertes Denken
  • Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Was wir Ihnen bieten

  • Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, expandierenden Unternehmen
  • Volle Unterstützung und sorgfältige Einarbeitung durch ein engagiertes Team
  • Soziale Leistungen wie z. B. 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr, HVV-Profi Ticket, Personalrabatt
  • Einen modernen Arbeitsplatz, eine offene Kommunikation und flache Hierarchien

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte per E-Mail bei jobs@bod.de mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins.

Ansprechpartner: Ute Olsson-Wollner | Leitung Kundenservice | 040/53 43 35 - 85

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