BoD – das Original. Als Pionier im Print-on-Demand und Self-Publishing gestalten wir seit über 15 Jahren den Wandel in der Verlagsbranche. Alles aus einer Hand: BoD bietet seinen Kunden die professionelle Komplettlösung für Produktion und Vertrieb von Büchern und E-Books – in bester Qualität und zu 100% „Made in Germany“. Kunden profitieren dabei vom weltweit größten Vertriebsnetz, das alle Onlinekanäle und den stationären Buchhandel beinhaltet. Dabei behalten sie die maximale Freiheit bei der Gestaltung von Inhalt und Ausstattung und BoD gibt professionelle Hilfestellung und Beratung nach persönlichem Bedarf.

Erfahrung seit 1997 | Über 35.000 Autoren | 2.000 Verlagskunden | 100% „Made in Germany“ | FSC®-zertifiziert

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Fachabteilung IT und Prozesse eine/n

Anwendungsbetreuer/Software-Support (m/w)


Ihre Aufgaben

  • Interner First und Second Level Support für unsere Kernapplikationen
  • Priorisierung und Bearbeitung von Problemmeldungen und Service-Anfragen, von der Analyse über den Lösungsansatz bis zur Umsetzung
  • Selbständige und sachgerechte Eskalation an IT-Dienstleister
  • Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und Anwendungsentwicklung
  • Dokumentation von Problemlösungen und Workflows
  • Überwachung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance unserer installierten Softwarelösungen im Team mit den Systemadministratoren
  • Anwenderschulung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker / abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung
  • Sicherer Umgang mit Datenbanken
  • Idealerweise vertieftes Know-how in einem der folgenden Bereiche: Online-Anwendungen / ERP-Systeme / Druckvorstufe
  • Analytische Denkweise, pragmatische und kreative Problemlösung
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Kommunikative Persönlichkeit
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabenprofil
  • Marktgerechte Vergütung
  • Agiles und kollegiales Teamumfeld

Wenn diese Aufgabe Sie reizt und Sie gerne den Erfolg des Unternehmens in einem dynamischen Markt vorantreiben wollen, dann schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins bevorzugt per E-Mail bitte an:

Books on Demand GmbH, In de Tarpen 42, 22848 Hamburg-Norderstedt, jobs@bod.de

myBoD-ANMELDUNG